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viernes, julio 31, 2015

Móviles y operadoras de nueva generación

Con el paso de los años hemos podido conocer y disfrutar los terminales móviles de algunas decenas de fabricantes diferentes. Desde los tradicionales Nokia que monopolizaron el sector durante los primeros años hasta el omnipresente iPhone que se ha convertido en el referente de este sector.

A nivel de operadoras telefónicas sucede algo parecido, y es que gracias al nacimiento de las operadoras móviles virtuales hemos podido disfrutar de los servicios ofrecidos por una buena cantidad de empresas, las cuales han conseguido acumular una cantidad de clientes que ansían las grandes operadoras.

Aprovechando la llegada del verano nos gustaría destacar la labor realizada por dos grandes empresas en cada uno de estos dos ámbitos, las cuales han conseguido convertirse en un referente del sector gracias a su buen hacer.

Con relación al fabricante de teléfonos móviles nos gustaría destacar a la española BQ, la cual ha conseguido competir con las grandes como Samsung, Sony o LG, ofreciendo productos de elevada calidad a un precio muy competitivo. Si a esto le sumamos una excelente atención al cliente tenemos las claves del éxito que la han llevado a convertirse en la reina de las ventas online.

Si hablamos de operadores de telefonía móvil la gran ganadora de la temporada sería Pepephone. La operadora móvil virtual que apuesta por la transparencia y por dar un excelente trato al cliente muy alejado de lo que nos tienen acostumbrados las operadoras más tradicionales.

Esperamos que este sencillo homenaje sirva para que otras empresas sigan esta senda y las citadas continúen su labor de innovación centrada en el cliente.

Código PUK para desbloquear el código PIN

Aunque en parte pueda parecer un trabalenguas con una breve lectura descubriremos el uso de los códigos PIN y PUK en nuestros terminales móviles.

Como ya sabrás, el código PIN en un conjunto de cuatro números que se utilizan para restringir el acceso a nuestra SIM, y con ello a la posibilidad de realizar llamadas o acceder a Internet. El uso del PIN es opcional, de forma que podemos optar por desactivarlo, si bien por motivos de seguridad parece preferible mantenerlo activo y usar un código complejo (mejor evitar 1111, 1234 o similares).

Por lo general disponemos de tres intentos para introducir correctamente nuestro código PIN y de esta forma desbloquear el acceso a la SIM del móvil. El problema aparece cuando nos olvidamos de este código, hacemos dos o tres pruebas, y finalmente nos aparece el mensaje indicando que la SIM está bloqueada, solicitando el código PUK.

Efectivamente, acaba de aparecer el famoso código PUK (8 números), el cual se utiliza para desbloquear el código PIN cuando lo intentamos introducir más de tres veces de forma incorrecta. El código PUK nos lo entrega nuestra operadora móvil junto a la SIM y al PIN, así que será prudente guardarlo en un lugar seguro por si tuviésemos que hacer uso de él.

Por suerte si no encuentras la famosa tarjeta que venía con la SIM no está todo perdido. Dirigiéndote al servicio de atención al cliente de tu operadora podrás solicitar el PUK. Incluso de forma online a través de Mi Movistar o Mi Vodafone podrás conseguir este número de desbloqueo.

Para introducir manualmente el código PUK y desbloquear el PIN podemos usar la siguiente cadena que introduciremos en nuestro teléfono móvil:

**05*PUK*nuevo_PIN*nuevo_PIN#

Finalmente recordaros que disponemos de 10 intentos para introducir correctamente el código PUK. Si nos equivocásemos la tarjeta SIM quedaría completamente bloqueada y sería necesario contactar con la operadora para solicitar un nueva tarjeta.